PERUUTUSOIKEUS / PALAUTUKSET

Tilaamillasi tuotteilla on aina vähintään 14 vuorokauden palautusoikeus. Mikäli tuotteet ovat virheettömiä ja tilauksen mukaisia, palautus tapahtuu lähtökohtaisesti asiakkaan kustannuksella. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä meihin, niin sovitaan sopiva tapa toimia.

Annamme palautusohjeet asiakaspalvelustamme tapauskohtaisesti.

Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön tai uutta vastaava ja myyntikelpoisessa kunnossa.

HUOM! Virheettömän tuotteen vastaanottamatta tai noutamatta (noutopiste) jättäminen ei ole palautusoikeuden mukainen palautus.

Ota palautustilanteessa aina ensin yhteys asiakaspalveluumme: yhteystietosi ja tilausnumero osoitteella INFO@KOTIPIHAAN.FI tai soittamalla meille.

Kun tuote saapuu asianmukaisessa kunnossa perille, tuote tarkastetaan, jonka jälkeen palautamme rahat 14 vuorokauden sisällä palautuslähetyksen vastaanottamisesta.

Saat ilmoituksen sähköpostiisi kun palautuksesi on käsitelty. Jos et ole saanut mitään ilmoitusta tämän ajan sisällä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Jos palautat tuotteen, muista ottaa Postista tms. kuitti palautuksesta ja säilytä sitä, kunnes palautuksesi on hyväksytty. Kuittia saatetaan tarvita ongelmatilanteissa.

ASIAKASPALVELUMME AUTTAA NUMEROSSA 050 303 6480 JA SÄHKÖPOSTITSE INFO@KOTIPIHAAN.FI